Behavior Design para HR
Objetivo:
Domine as técnicas de conceção comportamental: familiarize-se com as diferentes ferramentas e estratégias para moldar o comportamento, como a heurística, os enviesamentos cognitivos, a gamificação e os nudges.
Desenvolva a sua capacidade de analisar e interpretar dados comportamentais: aprenda a recolher e a analisar dados para identificar padrões e oportunidades de intervenção.
Comunicação e negociação nas organizações Nível III
Objetivo:
Criar um canal de comunicação efetiva entre os diferentes níveis da organização, gerando pontes de comunicação entre gerações; estruturar negociações no manejo do conflito dentro da organização.
Orientação do comportamento humano nas organizações Nível II
Gestão da mudança nas organizações
Objetivo:
Gerir conceitos e critérios para o diagnóstico do clima organizacional.
Usar princípios e ferramentas qualitativas e quantitativas para a construção de instrumentos de medição.
Aplicar técnicas de coleta, processamento e análise de dados climáticos.
Formação de equipas de alto desempenho
Desenvolvimento de competências pessoais para supervisores.
Objetivo:
Gerir um modelo de gestão de conflitos que mantenha a comunicação aberta e melhore o envolvimento dos funcionários com a organização.
Desenvolver habilidades práticas para combinar estratégias de comunicação e motivação que levem à formação de equipas de trabalho harmônicas e eficientes.
Factores humanos en aviación (Recurrente)
Objetivos: a) Refrescar los conocimientos sobre qué factores humanos degradan la capacidad de las personas para llevar a cabo con eficacia y seguridad sus trabajos y cómo contrarrestarlos durante la vida y trabajo cotidianos. b) Aprender nuevos conceptos sobre los Factores Humanos en Aviación.
Gestión de recursos de tripulación (CRM)
Objetivos: Desarrollar competencias referente a la Gestión de Recursos de Tripulación, Crew Resource Management (CRM); y aplicar el concepto de CRM: Liderazgo, Comunicación, Conciencia Situacional, Trabajo de Equipo, Toma de Decisiones; promover un cambio de actitud desarrollando una cultura de seguridad operacional y de prevención de accidentes.
Sistema de gestión del riesgo asociado a la fatiga (FRMS)
Objetivos: a) Conocer los factores que causan fatiga. b) Describir cómo la fatiga afecta la prestación de servicios aéreos. c) Determinar cómo los diferentes enfoques para la gestión de la fatiga afectan a su organización y sea capaz de evaluar cuál es el más apropiado. d) Participar en la implementación de la gestión de la fatiga.
